Aptarnavimas ir palaikymas
Aukštos kokybės ir patikimos paslaugos bei produktai yra labai svarbūs, o koncepcija „pirmiausia aptarnavimas“ yra giliai įsišaknijusi „SCIC-Robot“ širdyje. Mes visada buvome įsipareigoję teikti klientams visą aptarnavimo tinklą, kad užtikrintume, jog kiekviena mūsų parduodama kobotų sistema galėtų stabiliai veikti ilgą laiką. „SCIC-Robot“ yra įsteigusi keletą filialų užsienyje, palaikydama glaudų ryšį su savo klientais.
„SCIC-Robot“ teikia klientams paslaugas visą parą, atidžiai bendrauja, laiku atsako į sudėtingus klausimus ir nuolat gerina klientų gamyklinių įrenginių veikimo greitį teikdama geriausios kokybės garantinio aptarnavimo paslaugas bei lydėdama naudotojus gamybos procese.
Taip pat turime pakankamą atsarginių dalių atsargų kiekį, pažangią sandėlio valdymo sistemą, savalaikę ir greitą paskirstymo sistemą, kad klientai nebesijaudintų.
Konsultacijos prieš pardavimą ir projekto kūrimas
Turėdami ilgametę patirtį įvairiose pramonės šakose ir pritaikymo srityse Kinijoje ir tarptautiniu mastu, mielai pasidalinsime savo patirtimi apie bendradarbiaujančius robotus, skirtus jūsų konkrečiai paskirčiai. Laukiame bet kokių klausimų ir užklausų apie SCIC bendradarbiaujančius robotus ir griebtuvus.Jūsų peržiūrai pasiūlysime individualiai pritaikytą projekto dizainą.
Aptarnavimas po pardavimo
- Apsilankymas objekte ir mokymai (iki šiol Amerikos ir Azijos regione)
- Tiesioginės internetinės instrukcijos diegimo ir mokymo klausimais
- Periodinis kobotų priežiūros ir programos atnaujinimo stebėjimas
- Konsultacinė pagalba visą parą
- SCIC naujausių bendradarbiaujančių robotų pristatymas
Atsarginės dalys ir griebtuvai
SCIC nuolat atnaujina visas įprastas atsargines dalis ir priedus, taip pat ir griebtuvus su atnaujinimais. Bet koks užsakymas visame pasaulyje esantiems vartotojams gali būti pristatytas per 24–48 valandas greituoju kurjeriu.
